国庆假期以来，在湖北交投服务区总能看到一群忙碌的“红马甲”“小红帽”。有困难的地方总会有他们的身影，他们出现后，棘手的问题总会迎刃而解，司乘说他们是最温暖的力量。他们就是实业公司“爱的”志愿者，用自己的行动，完成润物无声的志愿服务。
“谢谢你们，要不是你们，我和儿子没办法回老家了……”钟岗服务区综合楼服务台旁，司乘拿着失而复得的车钥匙向“爱的”志愿者连连道谢。
10月1日下午15时许，“爱的”志愿者发现一名女司乘正牵着儿子焦急地四处张望。
“你好，我从洗手间出来后发现车钥匙不见了，麻烦你们帮我找找！”
收到司乘请求后，志愿者一边安抚司乘情绪，一边通过广播发布寻物启事，组织现场管理人员迅速排查，联合执勤路政人员在广场上询问筛查。
15时28分，志愿者们在洗手间找到钥匙，并交还到司乘手上。
离别之际，司乘对志愿者们连连点赞。
“不客气，服务司乘是我们应该做的！”听到汽车引擎启动的声音，志愿者们还不忘提示她路途遥远，注意行车安全。
“你好，我运输的货物散落在服务区广场上了，有几千斤重，我赶时间，能否麻烦你们帮忙搬运呢?”
10月1日14点10分，一辆到载满货物的大型货车，途经孝昌服务区时发生货物倾斜，无法正常行驶。由于货物是加急运输商品，不能及时送到需要赔付延时费用。司乘向“爱的”志愿者求助时声音有些颤抖。
志愿者们收到求助后，迅速组织隔离出安全区域，并开始搬运货物。
“呼哧、呼哧……”沉重的货物压得志愿者们喘着粗气，火辣辣的太阳炙烤着他们的脸庞和臂膀……
“我们去找了些粗绳，帮您再把货物绑牢固些，以免又发生倾斜散落了。”搬完货物后，志愿者们又用粗绳帮司乘紧紧绑牢车上货物。
“太感谢你们了！要是没有你们的帮助，我不但要赔钱，还会丢失信誉的！”离开服务区时，司乘对“爱的”志愿者竖起大拇指。
时，发现一名司乘正焦急地踱步。
“您好!请问有什么可以帮助您吗？”
“我回不了家了！麻烦你帮我联系下。”司乘急得眼泛泪花。
经过沟通交流，志愿者得知该司乘去卫生间时，不慎被粗心的大巴司机遗落在服务区，该司乘没有手机、没有身份证、也没有家人联系方式，现场管理人员一边安抚他的情绪，一边挨个拨打服务区餐厅、小吃就餐留下的客车电话号码。
“您好，司机联系上了，您稍等，他正在
10月1日13点，钟岗服务区志愿者巡查广场来接您的路上。”
“太感谢你了！”司乘眼中再次泛起泪花。
“您好！我是志愿者，请问您不舒服吗？”10月1日上午10点50分，看到蹲坐在服务区广场上的司乘满脸苍白，李家河服务区“爱的”志愿者主动上前关切询问。
“我……我晕车……好难受……”司乘虚弱地呢喃。
通过身边司乘了解，这名女司乘与家人坐旅游大巴车去重庆，因晕车导致身体不适，下车后在草坪呕吐。
“您稍等，我给您倒杯热糖水。”志愿者立刻为司乘端来热糖水，找来新鲜的生姜为司乘擦拭头部穴位以缓解晕车不适，并耐心安抚，直到情况好转才将她送上旅游车。
“如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地？如果你是一线阳光，你是否照亮了一份黑暗？”“爱的”志愿者们正在用行动回答。（素材来源：服务区事业部）
