3月16日19:41分，一辆大货车驶入双沟停车区，停靠在加油站罩棚外侧，轮胎处突然炸燃，现场浓烟滚滚。当班员工张念发现险情后立即呼叫附近同事，并第一时间抄起灭火器冲到起火处开始扑救，值班副经理马蕾闻声迅速启动应急预案，一边高声呼救“起火了”，一边提起灭火器冲去灭火。服务区保安也应声跑来，协同作战，1分钟之内形成灭火第一力量，实施扑救。但货车轮胎温度过高，断断续续出现3次爆燃，为避免事态扩大，马蕾马上疏散起火货车旁停靠车辆。因火势较大，“救火员”们急步把现场灭火器全部集中，来回反复对不同的起火点进行喷射，历时7分钟，19:48分火势最终完全被扑灭，现场险情得到控制，“救火员”们共同完成了一次惊险但圆满的救援行动。其他加油员和服务区保安则对现场进行警戒、疏散，确保整个处置过程其他人员的安全。
火熄灭后，因担心轮毂温度过高再次发生险情，加油站为货车司机提供水源降温，20:22分，确认车辆无复燃现象后，司机将车辆驶离加油站等待后续救援。
“湖北交投加油站太给力了！要不是你们及时帮忙扑救灭火，我这货车怕是保不住了！”看着火势已扑灭的车，货车司机连声谢道。
此次救火整个处置过程高效迅速、有条不紊、一气呵成。马蕾说：“平时我们就很注重消防安全演练和培训，这次事故员工处置非常及时，避免了火势的扩大，之后我们也会继续加大对员工消防安全知识培训的力度。”
